Svar:

Traditionelle backupløsninger med bånd dyre i anskaffelse. Hertil kommer løbende vedligeholdelse, indkøb af bånd og tiden som dagligt bruges på at skifte bånd og kontrollere backuppen.

Nordic Backup kræver ingen investeringer og kører fuldstændig automatisk. Alt hvad du behøver er en Internetforbindelse og så skal du kun bruge et kort øjeblik dagligt, på at kontollere backup rapporten som du modtager på e-mail.

Svar:

Nordic Backup kan køre på alle Windows versioner fra Windows 95 til Windows 2008 og Windows 7, Mac OS version 10.2 og nyere, Linux, Unix og Novell, samt andre systemer som understøtter Java2.

Svar:

Du kan faktisk tage backup af alt på både servere, arbejdsstationer og almindelige hjemmecomputere.

Under Windows kan du tage backup af både åbne og lukkede filer, så du behøver f.eks. ikke at lukke Outlook mens backuppen kører.

Du kan tage backup af Ms. Exchange, Ms. SQL, Lotus Domino, Oracle og MySQL servere, mens de kører og uden at de lukkes under backuppen.

Under Ms. Exchange kan du tage backup af både den fulde Information Store og individuelle e-mails.

Du kan også tage backup af Windows SystemState som indeholder computerens registreringsdatabase og systemfiler - for servere inkluderer SystemState blandt andet også Active Directory.

Nordic Backup har også indbygget DeltaBlock teknologi som sørger for at du kun behøver at overføre det fragment af filen som har ændret sig siden sidste backup, dette er yderst effektivt ved store filer som f.eks. Exchange, SQL, Lotus Notes og Oracle databaser, samt øvrige fladfil-databaser.

Svar:

Vi anbefaler at du vælger lige så meget lagerplads som de filer du vil tage backup af, fylder. Har du f.eks. 7GB filer, så bør du også bestille 7GB lagerplads hos Nordic Backup.

Alle filer komprimeres 30-50 procent før de sendes fra din computer og derved vil dine filer fylde det mindre på backuppen. Den plads som nu er til overs vil så blive benyttet til arkivet hvor ændringer og slettede filer gemmes.

Svar:

Tiden afhænger af mængden af filer og din Internetforbindelse.

Den første backup er altid den der tager længst tid, for nogen kan der være tale om hele dage, mens de efterfølgende backups normalt klares på få timer, da kun ændringerne siden sidste backup overføres.

Hvis du har en Internetforbindelse med 512 KBit/s sende-hastighed (upload), så kan du overføre ca. 5GB data i døgnet.

Svar:

Teknisk set kan du benytte alle typer Internetforbindelser.

Vi anbefaler dog at du benytter en Internetforbindelse hvor prisen er fast og du ikke betaler for datatrafikken.

ADSL-forbindelser er de mest almindelige og har du f.eks. en Internetforbindelse med 512KBit/s i sende-hastighed (upload), så kan du sende ca. 5GB data i døgnet.

Svar:

Ja, men konfigurationen skal vælges med omhu, således at de 2 løsninger ikke konflikter med hinanden.

Nordic Backup bør ikke køre samtidig med bånd-backuppen.

Samtidig skal både Nordic Backup og bånd-backuppen sættes til at udelade de mapper/filer som begge programmer bruger til midlertidige filer.

Hvis du er i tvivl er du meget velkommen til at kontakte Nordic Backup Support for råd og vejledning.

Svar:

Du kan øge din kvota ved at logge ind på Nordic Backups hjemmeside og klikke på "Indstillinger" og "Ændre lagerplads".

Svar:

Du har to muligheder for at hente dine filer. Du kan gøre det via fanebladet "Gendan" i Nordic Backup programmet på din computer eller ved at logge ind på hjemmesiden og vælge "Administration af backupdata".

Svar:

Du kan slette backupjob og filer direkte hos Nordic Backup ved at logge ind på hjemmesiden, vælge "Administration af backupdata", vælge "Fil Oversigt" og så markere de filer / backupjob som ønskes slettet og trykke på knappen "Slet".

(Når du sletter et helt backupset via hjemmesiden eller Nordic Backup programmet, bliver de tilknyttede filer også slettet permanent og kan derfor ikke findes under Fil Oversigten).

Der kan i nogle tilfælde gå op til 24 timer før pladsen bliver frigivet på Nordic Backup kontoen. I disse tilfælde kan du kontakte Nordic Backup Support og få frigjort lagerpladsen manuelt.

Svar:

Du kan tage backup af flere computere under samme konto ved at installere Nordic Backup Pro på hver computer og så konfigurere et backupsæt for hver computer.

Bemærk at Nordic Backup Pro på hver computer, kan se alle backupsæt der ligger under kontoen. Du vil derfor, ved login i Nordic Backup Pro på hver computer, blive bedt om at indtaste krypteringsnøglen for hver backupsæt.

For at du lettere kan skelne de forskellige backupsæt og de daglige backup rapporter fra hinanden, anbefaler vi at du navngiver hvert backupsæt med den tilhørende computers navn, f.eks. "Server01 - Filbackup" og "Server02 - Filbackup" osv..

Hvis du er i tvivl er du meget velkommen til at kontakte Nordic Backup Support for råd og vejledning.

Svar:

Der kan være flere årsager til hvorfor backuppen ikke starter automatisk, der kan blandt andet være en process som hænger eller en firewall som blokerer for adgangen til Internettet.

Start med gøre følgende på computeren og kontakt herefter Nordic Backup Support hvis det ikke løser problemet:

1. Stop servicen "Online Backup Scheduler"

2. Afbryd processerne "bJW.exe", "bschJW.exe", "obmJW.exe", "schedulerOBM" og "ntbackup.exe" hvis disse kører

3. Slet alt indhold i mappen "C:\Program Files\Nordic Backup Pro\ipc\Scheduler"

4. Slet alt indhold i mappen "C:\Users\[BRUGER]\.obm\ipc" eller "C:\Documents and settings\[BRUGER]\.obm\ipc"

5. Slet alt indhold i mapperne til midlertidige backupfiler (Placering fremgår af punktet "Indstilling" under hvert backupsæt)

6. Kontroller at firewall'en giver adgang for udgående trafik til følgende programmer:
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\bschJW.exe (32 bit)
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\bschJW.exe (32 bit)
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm64\bin\bschJW.exe (64 bit)
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm64\bin\bJW.exe (64 bit)
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\schedulerOBM.exe
    C:\Program Files\Nordic Backup Pro\jvm\bin\obmJW.exe

7. Start servicen "Online Backup Scheduler"

Svar:

Windows 2008 System State Backup er desværre endnu ikke understøttet med eget backupsæt i Nordic Backup Pro. Du skal i stedet bruge denne løsning:

1. I Nordic Backup Pro oprettes et filbackup backupsæt navngivet: Systemstate - "SERVERNAVN"



2. Vi anbefaler at du gemmer SystemState backuppen på et andet drev end C: drevet, men hvis serveren kun har et C: drev skal du i registreringsdatabasen under nøglen [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Control Set\ Services\wbengine\SystemStateBackup], tilføje/rette "AllowSSBToAnyVolume" (dword) til værdien 1.



3. Opret mappen "WindowsImageBackup" på det drev du vil gemme SystemState backuppen på.



4. Under "Backup Kilde" vælger du KUN mappen du lige har oprettet.



5. Under Backup tidsplan" skal du rette tidsplanen til kun at køre 1 gang om ugen (eller 1 gang om måneden). Fredag anbefales, men andre dage kan også vælges.



6. Under "kommandolinie værktøj" oprettes nedenstående to Før-Backup kommandoer (Indtast drevbetegnelse for det drev du oprettede mappen "WindowsImageBackup" på (C: / D: / E:) hvor der står [DREV]):
   Name: Remove Old SystemState Dump
   Command: RD [DREV]\WindowsImageBackup /S /Q
   Working Directory: [DREV]\
   
   Name: Create SystemState Dump
   Command: C:\Windows\System32\wbadmin.exe START SYSTEMSTATEBACKUP -backuptarget:[DREV] -quiet
   Working Directory: [DREV]\
   
   De skal oprettes i denne rækkefølge, så det øverste afvikles først.



7. Hvis der også kører en almindelig filbackup på serveren, skal mappen [DREV]\WindowsImageBackup IKKE medtages i denne backup, da der derved så vil blive taget dobbelt backup af mappen.

Svar:

Ja, hos Nordic Backup sætter vi sikkerheden højest. Først krypteres dine filer med 256 bit AES kryptering og krypteringskode du har valgt. Derefter sendes de krypterede filer via en SSL krypteret tunnel til Nordic Backup, der også sikrer at Nordic Backup er modtageren af dine filer.

Dine filer er derfor dobbelt krypteret og garanteret at Nordic Backup er modtageren, når de sendes over Internettet.

Svar:

Dine filer lagres i to geografisk adskilte datacentre på dobbelte servere med spejlede harddiske. Derved lagres adskillige kopier af alle dine filer på 2 forskellige lokationer.

Begge datacentre er udstyret med fysisk adgangskontrol på 3 niveauer, tyverialarm, kameraovervågning, aflåste serverskabe, nødstrømsbatterier, dieselgeneratorer, dobbelte køleanlæg og dobbelte Gigabit Internetforbindelser.

Filerne ligger hos Nordic Backup i præcis samme stand, som da de blev modtaget fra din computer. De er alle pakket og krypteret og kun din personlige krypteringsnøgle er i stand til at åbne filerne.

Svar:

Nej, du kan ikke få virus på computeren ved at bruge Nordic Backup, men du kan få virus via din Internetforbindelse, som er påkrævet for at kunne bruge Nordic Backup.

Det er derfor vigtig at du altid sørger for at beskytte din computer med både en firewall og et antivirus program.